Beställning

Beställning av produkter görs via www.badshop.se. Vid beställning träffas avtal mellan dig och Badshop.se och du får en orderbekräftelsen som genereras automatiskt av Badshops databas utan manuell översyn.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehålls Badshop rätten att korrigera detta i efterhand. Vid dessa tillfälle kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då möjlighet att antingen acceptera ändringen eller annullera beställningen.

Vi expedierar inte order som understiger 200 kr.

Man måste vara 18 år eller äldre för att få handla på Badshop. Köp gjorda av personer under 18 år hävs automatiskt.

Alla falska beställningar eller andra bedrägeriförsök kommer att polisanmälas av Badshop.se.

Personuppgifter

När du handlar hos Badshop.se anger du personuppgifter så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och i vissa fall även personnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig. Personnummer krävs i de fall du väljer att betala via faktura. E-postadressen behöver vi bl a för att bekräfta order/leveranser men kommer även fungera som användarnamn nästa gång du handlar i vår webbutik.

Dina personuppgifter lagras i vårt affärsdatasystem enligt Personuppgiftslagens (PUL) föreskrivna tid på 10 år. Badshop.se anställda med kundkontakt har tillgång till de lagrade uppgifterna. I övrigt är de endast åtkomliga om du loggar in med dina kontouppgifter. Som kund har du enligt PUL rätt att få den information vi registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den skall rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.

Priser och betalning

Alla priser anges inklusive frakt, 25% moms och andra skatter. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Badshop inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, prisändringar,  valutaförändringar eller ändrad moms. Vi reserverar oss för tryckfel, avgiftshöjningar samt slutförsäljning av produkter.

Badshop garanterar att de betalningsalternativ som erbjuds via webbshopen är säkra. För trygghet och enkelhet har Badshop valt att använda sig av förskottsbetalning , betalning mot faktura eller kortbetalning.

Vid förskottsbetalning sätt in hela summan på vårt bankgiro 491-7381. Er order kommer då behandlas först när beloppet är registrerat hos oss.

Grundkraven för köp på faktura

    * Du måste vara över 18 år
    * Du skall vara fast anställd
    * Du skall ha en inkomst av tjänst överstigande 100.000 kr per år
    * Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Vid betalning mot faktura kommer en kreditupplysning göras och det tillkommer en avgift på 49:-.  Badshop.se har 7 dagars betalningsvillkor. Badshop.se tar hänsyn för miljön och skickar fakturan per e-mail. Det finns dock möjlighet att få fakturan i pappersformat om man önskar det. Detta skall man ange i meddelanderutan till butiken.

Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 procentenheter per månad samt påminnelseavgift med 50 kronor tillkommer.
Sker inte betalning efter påminnelse lämnas ärendet till inkasso och avgift för inkasso tillkommer med 160 kronor samt ränta.
Om betalning inte sker, trots påminnelse och inkasso, lämnas ansökan om betalningsföreläggande in till kronofogdemyndigheten. Vid ansökan om betalningsföreläggande tillkommer ytterligare kostnader.

Kortbetalning

På Badshop.se betalar du tryggt och säkert med kort (Visa, Mastercard). Din betalning är säkrad genom DIBS, vilket är nordens största leverantör av betalningslösningar för handel på internet. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Bilder

Alla bilder och ritningar skall ses som illustrationer och kan inte garanteras exakt återge varornas utseende, färg eller funktion.

Avbeställning / ändring

Det finns möjlighet för avbeställning / ändring av ordern mot avgift. För att veta mer om detta kan ni kontakta kundtjänst. All kontakt kring avbeställning / ändring skall ske skriftligt till info@badshop.se.

Leveransvillkor

Alla beställningar levereras kostnadsfritt inom Sverige hem till kundens port eller grind. Uppbärning ingår ej.  I vissa fall anlitas Posten eller DHL Service Point för leverans och produkten hämtas då  från närmaste hämtställe.

Leveranser skickas med externa transportörer. En dag (eller i vissa fall samma dag) före leverans ringer transportören kunden för bokning av utkörningstid. Utkörning sker dagtid, 08.00-16.00 vardagar.

Leveranstiden för beställningsvaror kan variera beroende på produkt och leverantör. Badshop meddelar alltid ett leveransdatum för beställningsprodukter. Om leveransförsening uppstår meddelar Badshop kunden detta genom att uppdatera leveransdatum i kundens beställningssida hos Badshop. Om produkten skall tillverkas efter kundbeställning skall man räkna med minst 3-4 veckors leveranstid. Kunden har alltid rätt att häva köpet vid långa leveransförseningar. Förseningar kan i vissa fall bero på att Badshops leverantörer ej har fullföljt sina åtaganden gentemot Badshop eller att fraktfirman inte har lyckats få tag i kunden. I det senare fallet hjälper Badshop.se kunden med de uppgifter som behövs för att kunden skall kunna kontakta fraktfirman för leverans.

Om det utlovade leveransdatumet blir ändrat har kunden rätt att häva köpet om kunden ej godkänner det nya leveransdatumet. Vid de tillfällen då kunden betalat i förskott och vill häva köpet på grund av försenad leverans får kunden pengarna tillbaka senast 10 dagar efter upphävningen.

Badshop ansvarar för transporten till kunden. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten.

Om den/de beställda produkterna redan har blivit skickade från vår leverantörer och leverans ej kan stoppas är det kundens skyldighet att ta emot leveransen och skicka den tillbaka till oss om kunden har ångrat köpet.

Följande punkter skall uppmärksammas vid mottagandet av leveransen,

  * Kontrollera synlig skada på emballaget. Om produktens emballage är skadat rekommenderar vi att notera skadan på fraktsedeln och även anmäla skadan till Badshop.se direkt.

  *Det är viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant. Om en dold transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst helst via e-post info@badshop.se.

Enligt Konsumentverkets riktlinjer skall anmälan göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Därför rekommenderar vi att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant och anmäler eventuella skador till oss inom 5 arbetsdagar.

Ej mottagen order

Om du vägrar att ta emot en order eller inte löser ut paket som levererats till utlämningställe kommer du debiteras för de kostnader som uppståt i form av fraktkostnad samt administrationsavgift.

Återbetalningar

Om beställningen betalats med kort sker återbetalning till samma kort. I annat fall återbetalas beloppet till av dig angivet bankkonto. Det kan ta upp till 10 dagar innan pengarna syns på kontot.

Montering

Monteringsanvisningar på svenska medföljer alla våra produkter. Badshop kan ej hjälpa till med montering av produkter. Badshop kan däremot hjälpa till med monteringsanvisningar samt kontaktinformation till expertis gällande montering. Det är kundens ansvar att produkter monteras fackmannamässigt samt enligt gällande lagar och förordningar. Badshop frånskriver sig allt ansvar gällande skador som uppstått genom felmonterade produkter och frånskriver sig alla krav på ersättning från kund till följd av felmonterade produkter.

Garanti & Reklamation

Badshop tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer, minst 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt. En del av våra leverantörer har längre garanti än 1 år. Du kan kontakta kundtjänst för aktuell garanti för produkten du vill beställa.

Vid fel som täcks av garantin byter vi ut varan eller skickar ut en reparatör för besiktning och reparation. I sådana fall står Badshop.se för kostnader som kan uppkomma i samband med retur och leverans av ersättningsprodukt.

Om en reparatör skickas ut i anmälda garantiärenden och inga fel kan konstateras måste vi via våra leverantörer debitera dig de kostnader som eventuellt uppstår. Detta gäller även i de fall då du orsakat skadan själv som vid t ex felmontering eller handhavandefel.

Vid eventuell produktfel skall reklamationen göras före montering av produkten. 

Badshop kommer att följa Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer i en eventuell tvist.

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar Badshop.se Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning.

Retur efter 14 dagar är möjligt om produkten inte är specialbeställning, mot en returavgift. Avgiften brukar ligga på 40% - 50% av ordervärdet.

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten och eventuella returskadordvs om  produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner.

Returer

Vid åberopande av ångerrätt / öppetköp gäller följande

• Vi rekommenderar att returen meddelas till Badshop.se genom att fylla i en returbegäran. Direktlänk till returbegäran.
• Produkten skall vara i väsentligt oförändrat skick dvs oanvänd och utan skador.
• Produkten skall returneras i sin ursprungliga förpackning eller emballage.
• Produkten skall vara komplett vilket innebär att delar av produkten inte accepteras som retur.
• Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut
• Kunden står alltid för skador som kan uppstå under transporten.
  

När kunden lagt sin beställning samtycker kunden till att Badshop.se påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att kunden inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkter som tillverkas efter beställning och därmed ej finns på lager hos våra leverantörer har påbörjats i produktion.

Service

Vid serviceärenden rekommenderar vi att kunden kontaktar tillverkaren. Badshop hjälper till att lämna ut kontaktinformation samt att slussa kunden rätt.